to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson animal Pro 2 kablolu süpürgemi çekiş düşüklüğü sebebiyle 5.600-tl karşılığında servise yolladım (garanti dışı). Ellerinde parça olmadığı gerekçesiyle (10 yıl boyunca parça bulundurma zorunluluğu var) ürün tarafıma iade edildi. İstersem %25 indirimle yeni bir ürün satabileceklerini (21.000-tl) söylediler. Tüm ısrarıma rağmen servis formuna "ellerinde parça bulunmadığı için tamir edilemedi" ifadesini yazmadılar. Aksine "kullanıcıya uzun süre ulaşılamadığından cihaz işlemsiz iade edilmiştir" yazdılar. (Gerçeği yansıtmıyor). Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilmem için ürünü tamir edemediğini yazması gereken Dyson firması kendimi savunmamı sağlayan Anayasal hakkımı elimden almaktadır. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Reşat K********
Dyson markasından süpürge aldım. Daha iki yıl olmadan bazı parçaları kırıldı ve servise başvurdum. Parça elimizde yok denildi. Daha garantisi dolmamış bir ürüne nasıl parça bulunmaz? Ürünü satarken iki yıl garanti veriliyor ve parçayı temin etme garantisi on yıl. Ancak bize parçayı temin edemeyecekl...
Dyson İzmir yetkili servisine süpürgemin haznesinin değişimi için teslim ettim. İsterseniz tüm parçaları getirin. Bakımını yapalım dediler. Hiçbir sorunu olmayan parçaları sırf bakımları yapılsın diye sonrasında götürdüm. Ürün tamamlanınca teslim aldım ertesi gün kullanmak için çalıştırdığımda yer a...
Dyson animal Pro 2 kablolu süpürgem turbo başlık kilit yerinin kırılması ve hortum ucundaki plastik aksamda çatlak olması sebebiyle servise gitti. Servis dönüşünde turbo başlık değiştirilmiş olup hortum parçasındaki çatlak için herhangi bir işlem yapılmadığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini tekr...
Dyson'dan almış olduğum v12 şarjlı elektrik süpürgem 1 yıl sonra bozuldu. Garanti kapsamı dahilinde ürünü yaptırmak için kapımdan aldılar. Yaklaşık 10 gün serviste kaldı makineyi teslim aldığımda kir içindeydi ve çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu konudaki memnuniyetsizliğimi bildirdim ...
Yorumlar