Dyson Saç Şekillendiricisinin Yedek Kurutma Başlığı Tedarik Gecikmesi

Dyson’dan Mayıs ayında satın aldığım saç şekillendiricinin kurutma başlığı bozuldu ve 9’unda bu başlık için talep oluşturdum. Buna rağmen tarafıma, ellerinde olmadığını ve tedarik sürecinin beklenmesi gerektiğini söylediler. 35 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün yedek kurutma başlığının tedarikte olmaması ve bu kadar bekletilmem beni mağdur ediyor.

Talep oluşturduktan sonra bana 1–3 iş günü içinde gönderileceğine dair mesaj geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Ne yeni başlık ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Bozulan kurutma başlığımın en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.