Dyson İndirim Kuponu Şartı Sonradan Değiştirildi Mağdur Edildim

Aysel

Dyson

16 Eylül 2025 21:01

2.193

Mart ayında Dyson’dan bir süpürge satın aldım. Kısa süre sonra ürünün başlığındaki mor lastik kendiliğinden çıktı ve yırtılmalar oluştu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sorunun kullanıma engel olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyeti için de saç bakım ürünleri veya hava temizleyicilerde geçerli %10 indirim kuponu tanımlayacaklarını, alışveriş sırasında arayarak bu indirimden faydalanabileceğimi belirttiler. Herhangi bir kısıtlama veya şart belirtilmedi.

Bugün Airwrap almak için bu kuponu kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, hesabımda üç ürün kayıtlı olduğu için kuponu kullanamayacağımı söyledi. Bu kuralın gerekçesini açıklayamadılar ve daha önce böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti. Üstelik kayıtlı ürünlerden biri artık kullanılmıyor, diğeri ise anneme ait. Buna rağmen bana sunulan hakkı kullanmak istediğimde geri alınması son derece mağdur edici bir durum.

Kuponun tekrar tanımlanmasını ve alışverişimde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Dyson

24 Eylül 2025 12:05 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağduriyet İçin Verilen İndirim Kuponu Neredeyse Hiçbir Üründe Geçerli Değil

Esma

Dyson

08 Ağustos 2025 18:41

2.577

25.07.2025 tarihinde yaşadığım bir ürün değişim sürecinde mağduriyetim nedeniyle Dyson tarafından tarafıma dtdup kodlu bir indirim kuponu tanımlandı. Ancak bu kuponu kullanmak istediğimde, denediğim neredeyse tüm ürünlerde geçerli olmadığı belirtildi. Özellikle V15 Submarine süpürge, Dyson saç kurut...

Dyson Sadık Müşteriye İndirim Engeli

Tuğba

Dyson

06 Mart 2025 13:14

3.977

Az önce Dyson müşteri hizmetleri ile görüşerek Dyson Airstrait Prusya Mavisi-Parlak Bakır Saç Düzleştirici almak istedim. Daha önce 2 adet süpürge 1 adet Airwrap set almıştım. Adıma kayıtlı olan %10 indirimden faydalanamıyorum. Nedeni ise daha önce saç grubundan Airwrap ürünüm olduğu için. Bu geçmiş...

Dyson İmha Edilen Ürün İçin Verilen Kuponun Süreli Olması Saçmalığı

Dilara

Dyson

19 Mart 2024 19:19

1.271

Dyson Airwrap'imin kullanırken başlıkları yerinden çıkıp kafamda kalıyordu. Üstelik üç kısmı da aşırı derecede sıcak oluyordu; tutma yeri tutup alamıyordum. Bu yüzden servise gitti. Garantisi daha yeni bitmişti. Gövdesinde hasar olduğu ve %40 indirim kuponu tanımlayıp bu ürünü imhaya alabilecekleri,...

Dyson'da İndirim Sözü Tutulmadı, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

Ayşe

Dyson

11 Haziran 2025 19:16

1.506

Müşteriyi memnun etmeme. Dyson'dan süpürge aldım. Başka bir kategoride ürün aldığımda %10 indirim olacağı söylendi. Saç ürünü almak istiyorum, ancak sadece Airwrap'ta indirim olacağı belirtildi. Müşteriyi memnun etmeme çabanıza hayran kaldım. Dyson gibi bir şirket %10 için kendinizi böylesine rezil ...

Yanıltıcı İndirim Sözü

Betül

Dyson

15 Nisan 2025 19:11

958

Dyson'dan Airwrap Jasper Plump rengini satın almak istedim. Stoklarda yoktu, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Dyson'dan süpürgem olduğu için farklı bir kategoriden %10 indirimle ürün satın alabileceğim söylendi ve ben de bu hakkımı kullanmak istedim. Onayım dahilinde indirim dosyası oluşturduk ve ...