Ana Sayfa
Dyson
Gen5detect Absolute
Dyson Gen5 Süpürgede Toz Haznesi Kapağı Açılma Zorluğu Ve Bulanık Görünüm

ID:34647102

Dyson Gen5 Süpürgede Toz Haznesi Kapağı Açılma Zorluğu Ve Bulanık Görünüm

Ceren

Dyson

24 Aralık 2025 01:13

735

Ceren'in Teşekkür Mesajı

“Dyson tarafından şikayetim dikkate alınıp telefon üzerinden görüntülü arandım. Sorunu göstermemi istediler haznenin gerçekten zor kapandığını direkt onarım tamir için kargoya vermemi istediler. Kargoladım, birkaç gün sonra ürünüm için arandım ve bana yeni ürün yollayacaklarını benim gönderdiğim süpürgenin üretimi 6 ay 1 sene kadar durduğunu söylediler. Bana yeni sıfır kutulu diğer rengini yolladılar ve bende kalan parçaları da yedek olarak kalmasını söylediler. Çok teşekkür ederim tekrardan çok ilgilendiler”

Dyson Gen5 süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden Dyson resmi satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri toz haznesinin kapağı aşırı derecede zor açılıp kapanıyor; her açıp kapatmaya çalıştığımda kırılacak diye endişe yaşıyorum ve ürünü kullanırken tedirgin oluyorum.

Ayrıca, toz haznesini kullanım talimatlarında yazdığı şekilde silmeme rağmen, yaklaşık bir aydır haznede buğulanma oluştu ve çok kötü, rahatsız edici bir görüntü var. Temizlemeye özen göstermeme rağmen bu görüntü geçmiyor ve ürün yeni olmasına rağmen sanki çok eski, kirliymiş gibi duruyor. Satın alma bilgilerim sipariş numarası üzerinden görülebilir: 9691247034.

Bugün Dyson’a yazılı olarak ulaştım; mesai saatleri içinde dönüş yapacaklarını ilettiler. Ürünün bu sorunlarının incelenmesini, gerekiyorsa servis tarafından kontrol edilmesini ve sonuç olarak değişim ya da tamir yoluyla kalıcı bir çözüm sağlanmasını; kısacası, bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Dyson

24 Ocak 11:44 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ceren

24 Ocak 21:29

Dyson tarafından şikayetim dikkate alınıp telefon üzerinden görüntülü arandım. Sorunu göstermemi istediler haznenin gerçekten zor kapandığını direkt onarım tamir için kargoya vermemi istediler. Kargoladım, birkaç gün sonra ürünüm için arandım ve bana yeni ürün yollayacaklarını benim gönderdiğim süpürgenin üretimi 6 ay 1 sene kadar durduğunu söylediler. Bana yeni sıfır kutulu diğer rengini yolladılar ve bende kalan parçaları da yedek olarak kalmasını söylediler. Çok teşekkür ederim tekrardan çok ilgilendiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede 13 Günde Boya Atması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Burhan

Dyson

20 Ağustos 2025 19:00

1.188

Dyson Gen5 model süpürgeyi Trendyol üzerinden, Dyson satıcısından aldım. Sipariş numaram: 10408648198. Ürünü alalı henüz 13 gün oldu ve ana borusunda ciddi şekilde boya atması meydana geldi. Bu sorun, ürünün 4. Gününden itibaren ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Bu kadar yüksek fiyata (yak...

Dyson Süpürgede 13 Günde Boya Atması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Dyson Dikey Süpürgede Sünger Parçalanması Ve Performans Kaybı Sonrası Garanti Kapsamı Sorunu

Osman

Dyson

17 Kasım 2025 15:19

1.096

Dyson Gen 5 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ana gövdedeki kırmızı sünger kısımlarında yırtılmalar ve dökülmeler meydana gelmeye başladı. Şu anda bu bölgelerdeki dökülme ciddi seviyede ve boşluklardan hava aldığı için cihazın performansında belirgin ...

dyson-dikey-supurgede-sunger-parcalanmasi-ve-performans-kaybi-sonrasi-garanti-kapsami-sorunu-1.jpg

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Süpürgede 5.000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Reyhan

Dyson

18 Eylül 2025 12:32

1.512

7 Temmuz’da Trendyol üzerinden Dyson Gen5 süpürgeyi 39.999 TL’ye satın aldım. Ürünüm 9 Temmuz Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL daha düşük olduğunu ve bu fiyatın uzun süredir geçerli olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça ma...

Dyson Süpürge Başlığındaki Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübranur

Dyson

09 Aralık 2025 16:42

1.228

Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı yaklaşık 3,5 ay oldu ve aralık temizleme başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlık son 4–5 gündür çok zor açılıp kapanıyor ve normalden fazla ses çıkarıyor, başlığı ileri geri almak için resmen güç harcıyorum bu da kullanım sırasında rahatsız edici bir d...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgem Sorunlu, Servis Çözüm Üretemiyor

Özge

Dyson

12 Ekim 2025 16:15

1.803

Dyson Gen5 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücü kaybı yaşıyorum ve süpürge kendi kendine durup çalışmamaya başlıyor. Bu sorunlar nedeniyle birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bazı parçalar gönderdiler ancak sorunlarım deva...