to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Dikey Süpürge Bağlantı Kırığı Ve Garanti Desteği Eksikliği
11.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson dikey süpürgemin boru ile gövde arasındaki bağlantı noktasında kırık oluştuğu için cihazı yaklaşık 3 aydır verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı yerindeki kırık sebebiyle süpürgeyi normal şekilde kullanmak zorlaştı ve ürünün temel fonksiyonundan yeterince yararlanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu konuda bana yardımcı olunmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasından hem de garanti süreci içinde destek alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Dyson dikey süpürgemin boru-gövde bağlantı noktasındaki kırığın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekli parça değişiminin sağlanmasını, bunun mümkün değilse ürünle ilgili mağduriyetimin giderileceği makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson kesinlikle ve kesinlikle ürününe sahip çıkmıyor. Bugün itibariyle ürün için Tüketici Hakem Heyeti, CİMER TSE ve Ticaret Bakanlığına başvuracağım. Bundan sonraki süreçte de ne kendim Dyson kullanacağım ne de çevreme tavsiye edeceğim.
