Dyson Cyclone V10 Absolute’da Sık Tekrarlayan Güç Kesintisi Ve Değişim Talebi

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Cyclone v10 Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü, marka ismine güvenerek ve sağlam olduğunu düşünerek, bütçemizin de üzerinde bir ödeme yaparak özellikle Dyson olarak tercih ettik. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihazı kullanırken rastgele zamanlarda, hiçbir düzen yokken güç kesintisi yaşamaya başladım ve bu sorun en az 5–6 kez tekrarlandı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson yetkili servis ile görüştüm ve ürünün tamir edileceği bilgisi verildi, cihaz şu anda serviste bulunuyor. Yeni ve üst segment bir üründe bu şekilde güç kesintisi sorunu yaşamam ve daha ilk dönemde servise gitmek zorunda kalmam nedeniyle ürüne olan güvenim ciddi şekilde azaldı.

Bu nedenle ürünün tamiri yerine, sıfır ve sorunsuz bir Dyson Cyclone v10 Absolute ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.