Dyson Aldatıcı Ve Yalancı Müşteri Desteği

Yaklaşık bir buçuk sene önce Dyson V8 model süpürge aldım. 20.11.2023 tarihinde ürünüm arızalandı ve yaklaşık üç aydır bekliyor. Bu firma, ürünü sattıktan sonra ilgi göstermeyen bir firma. Müşteri hizmetlerinden cevap verip ilgileneceklerini ve Ocak ayında parçanın elimde olacağını söylediler. Ancak garanti süresinden üç ay geçti ve Haziran ayında garantisi bitecek olan ürünüm hala tamir edilmedi, parça gelmedi. Bu durum karşısında avukata başvurmayı ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunmayı düşünüyorum. Garantili bir ürünün tamiratını reddetmek, ürünü kabul etmemek ve parça temin etmemek kabul edilemez. Philips markası çok daha kaliteli ve ilgili. Müşteri memnuniyeti, parça temini ve ilgi alaka konusunda bu firmanın eksikleri var.