Dyson Airwrap Çekim Gücü Yok, Şekillendirme Yapmıyor

Dyson’dan Diyarbakır Forum AVM’deki Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi 05.08.2025 tarihinde aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihazın çekim gücü neredeyse yok, saçımı tutmuyor ve kesinlikle vaat ettiği gibi şekillendirme yapmıyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle iki kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede görüntülü destek verildi ve üründe bir sorun olmadığı söylendi. Ancak sorun hiç düzelmediği için tekrar iletişime geçtim, bu kez ürünü inceleme için kargo ile göndermem istendi ve gönderdim. Ürün bana sadece hava filtresi temizlenmiş şekilde geri gönderildi, fakat performansında hiçbir iyileşme olmadı, aksine çekim gücü ve şekillendirme etkisi daha da kötü hale geldi.

Yüksek ücret ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum ve servis sürecinde de sorunuma çözüm üretilmedi. Ürünümün yeniden detaylı olarak incelenmesini ve sorunun kabul edilerek Dyson Airwrap cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.