to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu İçin İade Talebi
17.05.2026 tarihinde Adana Burda AVM’den Dyson Airwrap Co-anda2X ürünü satın aldım. İlk kullanımımda dahi cihaz 10–15 dakika çalıştıktan sonra aşırı ısınıp kendiliğinden kapanmaya başladı ve bu durum her kullanım denememde aynı şekilde tekrarlandı. Ürünü fiilen satın aldığım günden bu yana sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu Dyson müşteri hizmetlerine iki kez ilettim ve her seferinde ürün yetkili servise gönderildi. Toplamda iki defa servise gitmesine rağmen her defasında cihazda sorun olmadığı belirtilerek bana geri gönderildi. Ancak aynı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu aynen devam ediyor ve yaklaşık 1 aydır üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorunun açık olmasına rağmen Dyson tarafına bu durumu bir türlü kabul ettiremediğimi hissediyorum ve üçüncü kez servise göndermem istenmesine rağmen artık yine sonuç alamayacağımı düşünüyorum. Fatura numaram P5620*********01’dir.
Ürünü satın aldığım günden beri verim alamadığım ve sorun bir türlü çözülemediği için artık Dyson kullanmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyu ne kadar hasassiyetle ele aldığınız ortada. Şikayetten sonra tarafınızca arandım tüm süreci detaylıca anlattım. Temsilciniz iade için elinden geleni yapacağını söyleyip ürünü tekrar 3. Kez size göndermemi istedi. Bende bir umut iade olur diye ürünü yeniden gönderdim size. 2 gün sonra cihazı yeniden bir sıkıntı bulamadık diye bir form doldurarak gönderdiler ve arayıp neden iade almadıklarına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünü açıp yeniden denediğimde 10 dk sonra yine aynı sorunu yaşadım. Ben gerçekten çok sıkıldım. Çözüm bulmak yerine oyalanıyorum tarafınızca. Adam akıllı 1 kere kullanamadığım cihazım çekmecemde öylece duruyor. Sizin benim sorunuma çözüm bulmayacağınıza inandım artık. Tüketici haklarındaki başvurumdan hakkımı alacağıma eminim.
