to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan aldığım Airstrait cihazımın fiş kısmı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen değişim yapılmadı, tam aksine fiş kısmı çocuk işi gibi yapıştırılıp tarafıma geri teslim edildi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de verilen hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Ankara Kentpark’ta bulunan teknik servise başvurdum. Burada oluşturulan 42822416 referans numaralı kayıt kapsamında, durumu açıkça anlatmama rağmen, değişim ya da doğru düzgün bir onarım yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve servis yetkilileri “Yapabileceğimiz bir şey yok, bunu uygun gördüler” diyerek sorunu bu şekilde kapatmaya çalıştı.
Garanti kapsamındaki ürünümün fişindeki kırığın, bu şekilde basitçe yapıştırılıp iade edilmesini ne güvenli ne de kabul edilebilir buluyorum. Dyson gibi bir markadan, ürünümün garanti koşulları çerçevesinde, kırık fiş problemi tamamen ortadan kaldırılacak şekilde yeni ürünle değişimini talep ediyorum.
Dyson Airstrait cihazımı çalışmadığı için 3 Eylül tarihinde evden alım yoluyla servise gönderdim. Ürünüm, servis tarafından tarafıma çok özensiz bir şekilde geri gönderildi. Kutusu tamamen kırılmış ve kırıştırılmış durumda, ürünümü içerisine koyamıyorum ve cihazım toz içinde geldi. Müşterilerinizin ...
01.04.2022 tarihinde aldığımız Dyson v12 cihaz aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı ve motor mekanizmasında değişiklik yapıldı. Garantisi bittikten hemen sonra (1-1,5 ay sonra) yeni sorunlar yaşamaya başladım. Dyson müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunları anlattığımda filtrenin değişmesi gerekti...
01 Ekim 2025 tarihinde Adana 01 Esas AVM’deki Dyson bayisinden sıfır Airstrait ürününü satın aldım. Kutusunu açtıktan sonra ürünü henüz iki kez bile kullanamadan sürekli reset arızası verdi. 7 Ekim’de ürünü servise gönderdim ve 10 Ekim’de servise ulaştığı bilgisini aldım. O günden bu yana defalarca ...
1 Kasım 2025 Cumartesi günü öğleden sonra Dyson v12 süpürgemi, uzatma borusundaki problem nedeniyle Ankara Çankaya Kentpark AVM Dyson yetkili servisine teslim ettim. Oradaki yetkililer, parçanın değişeceğini veya başka bir çözüm üretileceğini belirttiler. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde ürünü teslim al...
7 ay önce satın aldığım Dyson cihazım bozuldu ve tam bir aydır servise gönderemiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve yetersiz. Bazıları 24 saat sonra geri dönüyor, bazıları hiç cevap vermiyor. Defalarca adresimi paylaşmama rağmen sistemde adres...
Yorumlar