Arızalı Dyson Süpürge Yetkili Serviste Geri Getirilmedi ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

13.09.2026 tarihinde Dyson markalı v16 model bir süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin sap kısmı arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Beşiktaş’ta yetkili servise teslim ettim, servis ürünü eksiksiz şekilde benden aldı ancak bana sadece 2 adet süpürge borusu teslim edildi, süpürgenin kendisi tarafıma geri verilmedi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak servisle iletişime geçtiğimde, talebimin dikkate alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümü kullanamıyor hem de süpürgem ortada yokken yalnızca borularla bırakılmış durumdayım.

Arızalı gelen ve servise teslim ettiğim süpürgemin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürün ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.