Dyson Başlığı Garanti Kapsamında Kullanıcı Hatası İddiasıyla Değiştirilemedi



Dyson v15 dikey süpürgemin bataryası yaklaşık üç hafta önce çalışmamaya başladı. Ürünün garantisi mart ayında bitti ve hemen ardından böyle bir arıza yaşanmasını, bu kadar pahalı bir üründe asla kabul etmiyorum. Kızıma aldırdığım bu süpürgeyi, markaya ve kalitesine güvenerek tercih etmiştik. Ürünü ...
02.04.2026 tarihinde Marmara Forum Dyson mağazasından, markanın kalitesine ve deneyim odaklı yaklaşımına güvenerek yaklaşık 27.000 TL bedelle Dyson Airwrap satın aldım. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda, saçlarımda vaat edilen şekillendirme performansını, özellikle tutuculuk ve hava akış gücü açısın...

Dyson v12 sv46 model süpürgem bana düğün hediyesi olarak İskoçya, Birleşik Krallık’tan getirildi ve Haziran 2024’ten beri kullanıyorum. Son 3–4 haftadır cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine durmaya başlıyor ve bu sorun nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem üzeri...

Dyson’ın kendi web sitesinden Temmuz 2023’te satın aldığım Dyson v12 Detect süpürgeyi aldığım günden beri filtre uyarısı sorunu yaşıyorum. Filtreyi yeni temizlememe ve siklon temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen cihaz sürekli filtre temizliği uyarısı veriyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetler...

28 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Dyson mağazasından Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 4 ay bile dolmadan cihaz ciddi sorunlar göstermeye başladı. Kullanım sırasında ekranda “Airways blocked” uyarısı çıkıyor ve cihaz kendini durduruyor, bu nedenle...

Dyson v12 model şarjlı süpürgem, çalıştırdıktan sonra 1–2 saniye içinde kendi kendine kapanmaya başladı ve cihazı bu nedenle kullanamaz durumdayım. Cihazımın Dyson Türkiye sisteminde kaydı bulunuyor ve garanti süresinin devam ettiğine dair 01.04.2026 tarihinde Dyson tarafından bana e‑posta ile bilg...
Dyson v15 süpürgemi Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazı çalıştırdıktan bir süre sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Kullanımı sürdürdükçe bu kapanmaların sıklığı da artıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum her kullanımda tek...
Dyson v12 süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisinin bitmesine 1 yıl daha olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın başlık ve boru kısmında kırık oluştu ve şu anda ürün bu sebeple sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünü servise verdim ve yaklaşık 2 haftadır serviste bekliyo...

Dyson v15 Detect süpürgemi 2022 yılı sonlarında satın aldım ve yaklaşık 3 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Geçtiğimiz Cuma günü süpürgeyi kullanırken batarya bir anda kapandı ve o zamandan beri cihaz hiç açılmıyor. Şu anda 3 gündür süpürgeyi kullanamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

2026 Şubat ayında aldığım Dyson v16 süpürgemin borusunda, 28 Mart tarihinde iç kaplamanın kalktığını, süpürge tıkalı uyarısı verdiğinde fark ettim. Büyük güçlükle müşteri temsilcisine bağlanabildim ve uzun uğraşlar sonucunda boruyu servise göndermeye ikna ettim. Yalnızca boru arızalı olmasına rağmen...

12.01.2026 tarihinde Dyson web sitesi üzerinden büyük bir hevesle satın aldığım Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımın 40 mm kalın bukle başlığında, kısa süreli kullanım sonrası dişlerin erimesi şeklinde bir deformasyon meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, özellikle bu fiy...

Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce nişanlımın çeyizi için ve resmi Dyson internet sitesi üzerinden yüksek bir bedel ödeyerek ve markaya güvenerek satın aldım. Kullanım süresi dolmadan cihazda kronik olduğu bilinen arıza tarafımızda da ortaya çıktı. Cihaz çalışıyor ancak kısa süre içerisin...

03.12.2025 tarihinde 41 Burda AVM’deki fiziksel mağazadan Dyson v16 model süpürge satın aldım. Eve gelip ürünü çalıştırdığımda başlığın bozuk olduğunu fark ettim, sonrasında başlık yeni bir başlıkla değiştirildi. Ancak kısa süre sonra bu kez de filtrenin arızalandığı ortaya çıktı. Mağazaya ve Dyson...

Dyson markasından 20 Aralık 2023 tarihinde resmi Dyson internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap cihazım, garanti süresinin bitiminden sadece 4 ay sonra “güç kesilmesi” sorunu yaşamaya başladı. Cihazı çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor. Filtre temizliğini düzenli ...

Dyson v15 Absolute kablosuz süpürgeyi 2023 yılında satın aldım ve yaklaşık birkaç aydır çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Tetiğe bastığımda süpürge en fazla 1 saniye çalışıp duruyor, tekrar basıyorum, yine duruyor; bazen 4–5 kez üst üste durup tekrar çalışıyor, bazen de çalışıyor gibi ses geliyor ...

27 Mart 2026 tarihinde Maltepe Piazza Dyson mağazasından 26.999 TL ödeyerek bir Dyson Airwrap satın aldım. Satın alma tarihinden yaklaşık bir hafta sonra ürünü saçımı yaparken kullanırken cihaz aniden durdu ve alışılmadık sesler çıkarmaya başladı, bu duruma ilişkin video kaydım da bulunmaktadır. ...
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Dyson v8 süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazın çekiş gücü yaklaşık 1 yıldır belirgin şekilde azaldı, buna rağmen garanti süresi dolduğu için bu durum dikkate alınmadı. Yaklaşık 1 ay önce de halı başlığının d...
Dyson Airwrap cihazımı 2020 yılında Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye satıcısından faturasıyla birlikte satın aldım. Yaklaşık 2025 Kasım ayından bu yana, saç kurutma bölümünde ısınmaya bağlı olarak çalışmama sorunu yaşıyorum. Her kullanımda kırmızı filtre ışığı yanıyor, tüm temizlik ve bakım tali...
28 Mart tarihinde arızalı Dyson Gen 5 süpürgemi Dyson Kentpark servise bıraktım. Cihazı buradan teslim alamayacağımı, onarım sonrası bana göndereceklerini belirttiler ve sadece 44442345 numaralı bir servis numarası verdiler. İki gün sonra cihazımın hazır olduğu ve gidip alabileceğim yönünde bir mesa...

Dyson v15 model süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen bataryasında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihaz bir süredir problem çıkarıyordu, yaklaşık 1 ayı aşkın süredir performans düşüklüğü yaşıyordum. Son olarak 27 Mart itibarıyla tamamen kullanılmaz hale geldi. Şarjdayken batarya %100 dolu görünm...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen koltuk altı aparatı kırılma ve yerinden çıkacak gibi durma sorunu yaşamaya başladı ve artık düzgün şekilde çalışmıyor. Bu durum üzerine Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak tara...