Yanlış Renk Kodlu Boya Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

Dyo Boya bayisinden toplu inşaat projemiz için belirli bir renk koduyla iç mekan boyası siparişi verdim. Sipariş formunda kod açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bayi tarafından farklı bir renk koduna sahip ürün gönderildi. Ustamız, ürün kutusunda yazan kodu kontrol etmeksizin uygulamaya başladı. İşin ortasında saha mimarımız renk farkını tespit etti ve yapılan uygulamanın yanlış boya ile yapıldığı anlaşıldı.

Durumu hemen bayi ve Dyo Boya saha sorumlularına bildirmeme rağmen, hem bayi hem de firma yetkilileri sorumluluk almadı. Tüm iletişim ve fatura kayıtlarına rağmen, zararım karşılanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu hatanın telafi edilmesini, hem uygulanan hem de yeniden temin edilmesi gereken boya maliyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyla ilgili yasal süreci başlatacağımı ve sektörde yaşanabilecek güven kaybı konusunda gerekli uyarıları yapacağımı bildiririm.

Gereğinin yapılmasını ve firmadan tarafıma resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum.