Şanzıman Ve Motor Hatalarını Görmezden Gelen Dynobil Ekspertizine Şikayet

08.09.2026 tarihinde Ankara Dynobil şubesinde aracıma ful ekspertiz yaptırdım. Şanzımanla ilgili özellikle bir sorun olup olmadığını öğrenmek istiyordum ancak raporda ve sözlü olarak aracın sorunsuz olduğu söylendi. Aracı alıp Mardin’e geldiğimde şanzımandan ses geldiğini fark edip Mardin’deki şubeye yönlendirildim. Oradaki testte de sesin olduğu belirtildi ve tekrar Ankara şubesiyle görüşüldü, onlar da konuyu genel merkeze ilettiler.

Genel merkez, servisten rapor almamı söyledi. 11.09.2026 tarihli, 34erg325 plakalı aracım için düzenlenmiş, e04834 iş emri numaralı servis formunda kavramanın değişmesi gerektiği açıkça yazıyor. Buna rağmen bu sefer genel merkez, raporda “ağır bakım önerilir” ibaresinin bulunduğunu söyleyerek, gelen araçların hepsine zaten ağır bakım önerin denildiğini, test sürüşüne çıkmanın bile gereksiz olduğunu ifade etti. Yani hem şanzımandaki sorunu göz ardı ettiler hem de sorumluluktan kaçmak için kendi raporlarını değersizleştirdiler.

Ayrıca yolda giderken motor suyunun eksik olduğunu, aracın neredeyse hararet yapacağını fark ettim. Buna rağmen ekspertiz raporunda motor tarafı için de olumlu ifadeler yer alıyor. Buna ek olarak, yaşadığım bu mağduriyeti kendilerine defalarca yazmama rağmen ilk mesajdan sonra adeta kenara çekilip hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, üst üste attığım mesajları da tamamen görmezden geldiler.

Bir galerici olarak hem işim gereği hem de şahsi olarak Dynobil’e güvenmiş, bu ekspertizi bu güvenle yaptırmıştım. Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken şanzıman ve motorla ilgili bu ciddi sorunlar gözden kaçtığı için şu an zarara uğramış durumdayım. Dynobil’in eksik ve hatalı ekspertizinden doğan maddi zararımın giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.