Ekspertiz Raporlarındaki Çelişkiler 50 Bin TL’lik Araç Değer Kaybına Yol Açtı

2016 model Renault Megane aracım için farklı tarihlerde üç ayrı kuruluştan ekspertiz raporu aldım ve bu raporlar arasındaki ciddi tutarsızlıklar nedeniyle araç satışımda maddi zarara uğradım. Ümran Oto Ekspertiz, Dynobil Oto Ekspertiz (Van Erciş Yolu Bulvarı şubesi) ve Dyno Class Ekspertiz raporlarında özellikle kaput ve direk bölgeleriyle ilgili çelişkili tespitler bulunmaktadır.

14.11.2025 tarihli Ümran Oto Ekspertiz raporunda kaput orijinal olarak belirtilmiştir. 19.01.2026 tarihli Dynobil Oto Ekspertiz raporunda da yine kaput orijinal olarak raporlanmıştır. Ancak 28.10.2026 tarihli Dyno Class Ekspertiz raporunda kaputta iki ayrı lokal boya bölgesi olduğu ifade edilmektedir. Aynı araç ve aynı parça için önce “orijinal” denilip daha sonra “iki lokal boya” tespit edilmesi, önceki raporlardaki ölçüm ve değerlendirmenin neye göre yapıldığı konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Direk bölgesinde de benzer şekilde açıklanması gereken farklar vardır. Dynobil raporunda sol omuz direği ve sol ön iç direk orijinal gösterilirken, Dyno Class raporunda sol üst direkte iki lokal boya bölgesi olduğu yazmaktadır. Ümran Oto Ekspertiz raporunda ise sol ön cam direği boyalı olarak işaretlenmiştir. Bu ifadelerin aynı bölgeyi tarif edip etmediği ve farklı sonuçların neden ortaya çıktığı teknik olarak açıklanması gereken bir durumdur.

Bu çelişkiler benim için sadece kağıt üzerindeki bir uyumsuzluk değildir, doğrudan maddi zarara dönmüştür. Aracımı satarken alıcı, son alınan ekspertiz raporundaki lokal boya tespitlerini gerekçe göstererek daha önce üzerinde anlaştığımız 1.010.000 TL’lik satış fiyatını kabul etmemiştir. Sonuçta araç 960.000 TL’ye satılmak zorunda kalınmış ve bu süreçte 50.000 TL tutarında bir kaybım olmuştur. Bir araç sahibi olarak ekspertiz kurumlarının raporlarına güvenmek zorundayım; bu raporlar alım satım sürecinin temelini oluşturmakta ve araç değerini doğrudan etkilemektedir.

Dynobil Oto Ekspertiz’den 19.01.2026 tarihli ve 20260119111957 numaralı raporun ayrıntılı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Varsa fotoğraf ve boya ölçüm kayıtlarının kontrol edilmesini, kaputun neden orijinal olarak raporlandığının teknik gerekçeleriyle yazılı şekilde açıklanmasını ve direklere ilişkin tespitlerin diğer raporlarla karşılaştırılmasını istiyorum. İnceleme sonucunda hatalı veya eksik raporlama yapıldığı ortaya çıkarsa bunun sorumluluğunun açıkça kabul edilmesini ve araç satışında uğradığım 50.000 TL’lik maddi zarara yönelik somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Tüketici olarak hakkımı arıyorum. Ekspertiz raporlarının, insanların yüksek meblağlı alım satım kararlarına doğrudan yön verdiği unutulmamalıdır. Bu kadar kritik bir hizmette ortaya çıkan tutarsızlıkların detaylı biçimde açıklığa kavuşturulmasını, Ümran Oto Ekspertiz ve Dyno Class Ekspertiz raporlarıyla da karşılaştırmalı olarak değerlendirilmesini, raporlara ve somut bulgulara dayanan yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm incelemelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.