to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto Exper’in Hatalı Ekspertiz Raporu Sebebiyle Değer Kaybı Ve Tazmin Talebi
13 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep’te 2014 model Volkswagen Polo aracım için Ümran Oto Exper’de ekspertiz yaptırdım. Bu ekspertiz raporunda kaput için “sök‑tak boyalı” ve sağ şasi için “orijinal” bilgisi yer alıyordu. Aracım benim kullanımımdayken hiçbir kazaya karışmadı, herhangi bir hasar‑onarım işlemi de yapılmadı.
Aracımı satmak isterken 7 Eylül tarihinde Diyarbakır’da tekrar Ümran Oto Exper’de ekspertiz yaptırdım ve bu yeni raporda kaput “değişen”, sağ şasi ise “boyalı” olarak görünüyor. İki rapor arasındaki bu ciddi fark nedeniyle aracı almaya gelen kişi, ilk gönderdiğim ekspertiz raporuna güvenmediğini, aradaki farktan dolayı oluşan masraflarını ve değer kaybını benden talep etmek istediğini belirtti.
Araç bendeyken herhangi bir kaza veya işlem olmadığı halde, Gaziantep’te Ümran Oto Exper tarafından hazırlanan ilk raporun hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu hatalı ekspertiz yüzünden hem aracımı değerinde satmakta zorlanıyorum hem de alıcı ile aramda maddi sorunlar doğdu. Ümran Oto Exper’in hatalı rapor sebebiyle oluşan zararımı karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Dönüşünüzü beklemekteyim.
