to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hizmetinde İlgisizlik Ve Güven Sorunu Yaşadım
Mardin Dynobil şubesinde Toyota Corolla aracım için full ekspertiz yaptırdım ancak süreç boyunca ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. İşlem alanında işi bilen bir personel yerine adeta tek bir çocuğa bırakılmış bir düzen vardı ve yapılan işlemlerin de özensiz ve güven vermeyen şekilde ilerlediğini gördüm.
Full ekspertiz için gitmeme rağmen doğru düzgün bilgi verilmedi, ekspertiz raporumu da bir türlü alamadım. Sürekli “şimdi çıkar”, “birazdan hazır” denilerek oyalandım, defalarca sormama rağmen net bir sonuç sunulmadı. Şube ile yüz yüze görüştüğümde de çelişkili ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm açıklamalar yapıldı.
Hem ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak alamadım hem de güven duygum tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ekspertiz ücretimin iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyet incelenmiştir. İletmiş olduğunuz plaka bilgisi üzerinden yapılan kontrollerde, sistemlerimizde söz konusu araca ait herhangi bir ekspertiz raporuna rastlanmamıştır. Bahsi geçen firma, geçmişte Dynobil bayisi olarak faaliyet göstermiş olmakla birlikte; müşterilerimizi yanıltıcı işlemlerle mağdur ettiği ve izinsiz ekspertiz kontrolleri gerçekleştirdiğinin tespit edilmesi üzerine Dynobil Genel Merkez tarafından bayilik sözleşmesi feshedilmiş, ilgili firma hakkında yasal süreç başlatılmıştır. Söz konusu firma hâlihazırda Dynobil’e ait resmî bir bayi değildir. Ayrıca, firmamıza ait tabela ve evrakların izinsiz şekilde kullanıldığı, farklı bir firmaya ait ekspertiz raporunun Dynobil raporu gibi tarafınıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların önüne geçilebilmesi adına yasal yollara başvurmanız faydalı olacaktır. Talep etmeniz hâlinde, şirket avukatımız aracılığıyla vekâleten yasal süreç başlatılması konusunda tarafımıza bilgi vermeniz yeterlidir. Bilgilerinize sunar, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Dynobil Genel Merkez
