to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporunda Tutarsızlık Ve Mağduriyet
10.02.2025 tarihinde İstanbul Altınşehir Mahallesi’nde bulunan bayinizden hatasız ve boyasız olarak aldığım araç, herhangi bir kazaya karışmamama veya herhangi bir problem yaşamamama rağmen, Samsun Canik şubenizde eksper yaptırdığımda sağ arka kısmının yarım boyalı olduğu tespit edilmiştir. Ben hiçbir şekilde kaza yapmadım, herhangi bir işlem yaptırmadım. Aynı eksper firması nasıl farklı sonuçlar verebilir? Alıcı aracı almaktan vazgeçti ve mağdur oldum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızla 11.07.2025 tarihinde iletişime geçildiği ve şikâyetiniz kapsamında gerekli kontrol ve incelemelerin yapıldığı görülmektedir. Sunulan ekspertiz raporu incelenmiş olup, tüm kontrollerin eksiksiz şekilde gerçekleştirildiği merkezimiz tarafından da teyit edilmiştir. İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, süreci anlayışla karşıladığınızı umarız. 10.02.2025 tarihinde İstanbul Altınşehir bayimizde yapılan ekspertiz işlemi sırasında aracınızın sağ arka kısmında herhangi bir boya veya işlem tespit edilmemiştir. Ancak, Samsun Canik bayimizde gerçekleştirilen daha sonraki kontrolde ilgili bölgede yarım boya tespiti yapılmıştır. İki işlem arasında geçen süre zarfında aracın herhangi bir kazaya karışıp karışmadığı veya lokal bir işlem görüp görmediği tarafımızca tespit edilememektedir. Bu nedenle, tespit edilen boya işleminin ilk ekspertiz tarihinden sonra gerçekleşmiş olabileceği ihtimali bulunmaktadır. Konunun yasal mercilerce incelenmesi gerekmektedir.
