Kırılgan Kaban Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Dynamo markasına ait kışlık kabanı yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden 3.190 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kabanın çıtçıtları bozuldu, sonrasında ise yaklaşık bir ay önce fermuarı da bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine firmaya başvuru yaptım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünün kısa sürede bu kadar yıpranması hem de başvurumun cevapsız bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

Ürün için tamir, değişim ya da mümkünse ücret iadesi şeklinde çözüm talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.