to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 sabahı saat 09.00'da Gebze Otogarı'ndan Zonguldak yönüne gitmesi gereken Düzce Güven firmasına ait otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle saat 10.00'da geldi. Yola çıktıktan sonra ise, normalde verilmesi gereken yarım saatlik mola yolculara verilmedi. Otobüsün geç kalmasının faturasının, mola vermeyerek yolculara çıkarıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumdan dolayı herhangi bir talebim yok, sadece dönüş yolculuğum için başka bir firmayı tercih edeceğim. Bilet numaram: 22898569. Olay sırasında yazıhane ile görüştüm, bana trafik yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bugüne kadar başka firmalarla yaptığım Zonguldak yolculuklarında her zaman mola verildiğini belirtmek isterim. Bu yaşadığım ilk olumsuz deneyim oldu.
Şikayetimin hem firmanın hem de diğer yolcuların bilgisine sunulmasını istiyorum.
19.09.2025 tarihinde Düzce Güven Seyahat firmasından İzmit Otogarı-Zonguldak Otogarı arası için 18:35 saatli, 25 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 22638058). Otobüsüm 18:35’te gelmesi gerekirken 19:00’da hareket etti. Bilette yolculuk süresi 3 saat 30 dakika olarak belirtilmişti, ancak rötarlı kal...
01.09.2025 tarihinde, saat 14:15’te Zonguldak’tan İstanbul’a hareket eden Düzce Güven otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs, yol kenarlarından sürekli olarak yolcu aldı ve bazı yolcuların biletsiz şekilde araca bindirildiğine şahit oldum. Şoför ve muavinle...
22/10/2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 16:55’te hareket eden, Düzce Güven firmasına ait 81 dg 889 plakalı İstanbul-Zonguldak seferli otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, terminal ve şehirlerarası yolcu indirme-bindirme durakları dışında da birçok yerde yolcu indirip bindirdi. Muavine, ...
01.11.2025 tarihinde Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle Gebze’den Zonguldak Ereğli’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüs, 110 km hızla ilerlerken bir anda mazotu bitti ve yolda kaldık. Ayrıca, otobüsün koltukları kırık durumdaydı ve klima çalışmıyordu; bu durumu şoför de açıkça b...
09.06.2025 tarihli, saat 00:15 aracına Düzce Güven firmasından Kocaeli-Bursa istikametine otobüs bileti satın aldım. Araç tam olarak 1 saat 45 dakika geç geldi. Aynı güzergahtan gelen diğer firma araçları zamanında gelirken, bu firma bayram nedeniyle yol yoğunluğunu bahane ederek saatlerce yolcuları...
Yorumlar