to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Düzce Güven Turizm’den Ankara’dan Bolu’ya saat 15.00 kalkışlı, koltuk numarası 30 olan sefer için bilet aldım. Ankara’da metro raylarında yaşanan arıza sebebiyle, tamamen elimde olmayan bir nedenle otogara 7 dakika geç kalarak 15.07’de perona gelebildim ve o anda otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu gördüm.
Muavin beni saat 15.03’te aradığında durumu kendisine açıkladım ve birkaç dakika içinde peronda olacağımı belirttim. Buna rağmen, son derece rahatsız edici bir üslup ile beni bekleyemeyeceklerini ve hemen hareket edeceklerini söyledi. Diğer pek çok firmanın yolcularını makul bir süre, en azından 10 dakikaya kadar beklediğini bildiğim için, Düzce Güven Turizm’in bu tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin, üslup ve yaklaşımın da göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde, saat 12.00 için Obilet üzerinden Düzce Güven Turizm firmasına ait Ankara-Bolu seferinde 25 numaralı koltuğu satın aldım (PNR: 22454191, Barış G*****). Sefer günü, saat 11.54’te asti otogar şubesini arayarak bilet aldığımı ve otobüsün beni beklemesini rica ettim. Standart beklem...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00’da AŞTİ’den Düzce Güven firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere iki bilet aldım (PNR: nfpek b035). AŞTİ’ye yarım saat önceden gelmemize rağmen, Düzce Güven görevlilerinin peronla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmamaları nedeniyle peronu bulamadık. Sadece 5 dak...
22/10/2025 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 16:55’te hareket eden, Düzce Güven firmasına ait 81 dg 889 plakalı İstanbul-Zonguldak seferli otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, terminal ve şehirlerarası yolcu indirme-bindirme durakları dışında da birçok yerde yolcu indirip bindirdi. Muavine, ...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Ankara’dan Bolu’ya Düzce Güven firmasıyla yaptığım yolculukta otobüs, yola çıktıktan kısa bir süre sonra İstanbul yolunda iki kez benzinlik kenarında durdu ve bu esnada ne yolcu indi ne de bindi. Neden durduğumuzu sorduğumuzda, şoför ve personel “bir şey bekli...
9 Kasım saat 11’de Düzce-Ankara güzergahında Düzce Güven firmasına ait otobüs seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aslında 12.30’da olan Kdz. Ereğli-Ankara seferinden biletimi, firmayla birebir iletişime geçerek 11.00 seferine almak istedim. Arkadaşımla birlikte bilet aldık; arkadaşım Bolu...
Yorumlar