to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım saat 11’de Düzce-Ankara güzergahında Düzce Güven firmasına ait otobüs seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aslında 12.30’da olan Kdz. Ereğli-Ankara seferinden biletimi, firmayla birebir iletişime geçerek 11.00 seferine almak istedim. Arkadaşımla birlikte bilet aldık; arkadaşım Bolu için 320 TL, ben ise Ankara için 560 TL ödedim. Ancak Bolu Otogarı’na geldiğimde koltuğumun başka birine verildiğini ve biletimin sadece Bolu’ya kesildiğini öğrendim. Yani Ankara için ödediğim ücretle sadece Bolu’ya kadar seyahat etmiş oldum.
Otogarda görüştüğüm firma personelinin tavırları ve yaklaşımları da oldukça olumsuzdu; yaşanan sorunda beni suçlayıcı ve ilgisiz davrandılar. Daha önce de farklı bir sorun yaşamıştım ve bu son olaydan sonra gerçekten pişman oldum, bir daha firmanızı tercih etmeyeceğim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve konuyla ilgili bir özür/açıklama bekliyorum.
02.11.2025 tarihinde Düzce Güven firmasından Kdz Ereğli - İstanbul güzergahı için PNR 0ug03 numaralı biletimi aldım ve 700 TL ödedim. Seyahat günü, Ereğli otogarında beklerken otobüsün arızalandığını tamamen tesadüfen öğrendim. Firma tarafından bana herhangi bir mesaj, bilgilendirme ya da çalışanlar...
31 Ağustos 2025 Pazar günü saat 18.20’de Düzce Güven Seyahat’in Bolu-Kdz. Ereğli hattında, bilet numarası 22 olan 400 TL’lik biletimle yolculuk yaptım. Otobüs Düzce’yi geçtikten sonra motor arızası yaşamaya başladı, bayırlarda zorlandı ve iki farklı noktada toplam 20 dakika beklemek zorunda kaldık. ...
Düzce Güven firmasını iki kez arayıp bineceğim yeri söylediğim halde beni almadan gittiler. Otobüse kendi imkânlarımla yetiştiğimde şoföre derdimizi söyledik, sorun çıkardı ve listeye bineceğim yer yazılmamış. Bir de üstüne, parasıyla iki hafta önceden aldığım koltuğu otogarda başka birisine satmışl...
14 Eylül Pazar günü saat 16.15’te Düzce Güven firmasının Alaplı-Bolu otobüs seferinde mağdur edildim. Bolu’ya gitmek üzere bindiğim otobüs, Düzce Otogarı’nda beni ve iki yolcuyu daha indirip valizlerimizi elimize verdi. “Geldik” denilerek otobüsten indirildik, ancak Bolu’ya ulaşmadığımızı belirttiği...
28 Eylül tarihinde saat 18:00’de Düzce Güven firmasına ait 54 nf 882 plakalı otobüsle Ankara’dan Düzce’ye yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs, anlam veremediğim şekilde ücretli otoyolu kullanmayıp farklı güzergahlardan giderek seferi 1 saatten fazla uzattı ve sürekli farklı noktalarda durdu. ...
Yorumlar