to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım saat 11’de Düzce-Ankara güzergahında Düzce Güven firmasına ait otobüs seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aslında 12.30’da olan Kdz. Ereğli-Ankara seferinden biletimi, firmayla birebir iletişime geçerek 11.00 seferine almak istedim. Arkadaşımla birlikte bilet aldık; arkadaşım Bolu...
14 Eylül tarihinde Sakarya–Akçakoca arası saat 22:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 22622330). Seferim önce 22:45’e ertelendi, ardından 21:30’a çekildi. 21:00’de Sakarya Otogarı’na gittiğimde ise otobüsün sabah 10’da iptal edildiğini ve tüm yolcuların arandığını söylediler. Ancak bana sadece saat değiş...
19.10.2024 tarihinde o Biletten aldığım 20:00 saatindeki biletimi saat 18:53'te mesaj atarak kendi kafalarına göre bilet saatini 19:05 yapıyorlar. Ne için yapıldığını bilmiyorum ama bu yüzden otobüse yetişemedim ve biletim yandı, param boşa gitti. Bir daha kullanmam.
19-11-2023 tarihinde saat 12.00'de Düzce'den İstanbul'a otobüs biletim vardı. Aynı koltuğa fazla bilet satıldığı için, bana aynı otobüs, aynı güzergah ve aynı saatte hareket edeceğini söyledikleri başka bir otobüse yönlendirildim. Ancak bu otobüs Zonguldak'tan gelmekteydi ve belirtilen güzergahla al...
Düzce Güven firmasının internet sitesi güvensiz. Bilet değişikliği ve iptal işlemleri yapılamıyor. Telefonları cevap vermiyor. Biletimi iptal etmek istedim, ama edemedim. Değiştireyim dedim, o da olmadı. Kendi paramızla sıkıntı çekiyoruz.