Starkey İşitme Cihazım 2 Aydır Serviste Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Duymer aracılığıyla Starkey Genesiz işitme cihazımı hoparlör arızası nedeniyle servise verdim. Cihazı teslim edeli iki ay olmasına rağmen hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Cihazı bırakırken bana en fazla 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti.

Şubeyle daha sonra görüştüğümde her seferinde sadece “parça bekleniyor” denilerek oyalandım ve tamir süresinin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca cihazı teslim ederken herhangi bir tamir sözleşmesi veya servis fişi de tarafıma verilmedi.

İşitme cihazımı günlük hayatımda aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu uzun tamir süresi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın tamir işlemlerinin acilen tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini veya gerekiyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.