Saygısız Üslup Ve İhmal Hastane Acil Servisinde Hastanın Haklarını İhlal Ediyor

11 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 17:30–18:00 civarında İstanbul Küçükköy’de bulunan Özel Duygu Hastanesi Acil bölümüne, dokuz aylık bebeğimi emzirdiğim ve bir an önce toparlanmam gerektiği için halsizlik şikayetiyle başvurdum. Soğuk terlediğimi, kendimi çok halsiz hissettiğimi, bir serumla desteklenirsem daha çabuk toparlanabileceğimi belirterek doktordan serum rica ettim.

Acil serviste görevli Dr. O*** D****, isteğim üzerine bana “ablacığım öyle herkese serum takmıyoruz” şeklinde hitap etti, önce kanıma bakacağını söyledi. Kendimi tanıdığımı, şikayetlerimi ayrıntılı şekilde ifade etmeme rağmen bana “siz doktor musunuz, öyle her önüne gelene serum takmıyoruz” diyerek hem talebimi küçümsedi hem de aynı şekilde “ablacığım” diye hitap etmeye devam etti. Ben kendisine ablası olmadığımı, bana bu şekilde hitap etmemesini söylediğimde ise “ne diyeyim sana, hanımefendi mi diyeyim” şeklinde cevap verdi. Ben kendisine “size doktor bey diye hitap ediyorsam siz de bana saygılı bir şekilde hitap etmek zorundasınız, burası özel hastane değil mi” diyerek rahatsızlığımı dile getirdim.

Sonrasında kan tahlilim yapıldı ve CRP değerimin yüksek olduğu söylendi; buna rağmen yine de serum takılmadı, sadece antibiyotik yazılarak gönderildim. Hem sağlık durumum ciddiye alınmadı hem de iletişim dili olarak kendimi değersiz ve saygı görmemiş hissettim.

Özel bir hastanede, özellikle acil serviste böyle saygısız ve üstten bir üslup ile muamele görmekten son derece rahatsız oldum. Hem iletişim tarzı hem de tıbbi yaklaşım açısından sürecin incelenmesini, hasta haklarına uygun şekilde yaklaşımın sağlanmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.