Malatya Kuaföründe Saç Rengi Hatası Ve 8500 TL İade Talebi

Ara tatil döneminde Mersin’den Malatya’ya gittiğimde araştırmalarım sonucunda Malatya D**** D**** kuaförü tercih ettim. Kendi sayfalarında beğendiğim kesim ve balyaj/boya işlemine benzer bir uygulama yaptırmak istedim. Üç yıldır boyamadığım doğal saçımda, işlem sonrasında ortaya çıkan görüntüden kesinlikle memnun kalmadım.

İşlem sonucunda saçımda üç farklı renk oluştu; kızıllık, turunculuk ve kendi saç rengim bile kızılımsı bir görünüme büründü. Diplerime de boya sürüldü, nedenini sorduğumda kızıllıkları alacağını söylediler ancak tam tersi bir sonuçla karşılaştım. Balyaj geçişleri çok kötü, saçımı açık kullanamıyor, sürekli toplamak zorunda kalıyorum ve aynaya bakmak istemiyorum. Kesim konusunda da sadece uçlarından alındı, istediğim modelin olmayacağı söylendi ve talep ettiğim şekilde bir kesim uygulanmadı.

İşlem için doğal saçımda balyaj ve kesim dahil toplam 8.500 TL ödeme yaptım. Mersin’de yaşadığım için ve dönüş vaktim kısıtlı olduğundan, tekrar salona gidemeden dönmek zorunda kaldım. Sonrasında kuaförü telefonla arayıp memnuniyetsizliğimi ilettiğimde, “gelin çok gecikmeden bakalım” dediler; ancak ben Mersin’de yaşıyorum ve tekrar Malatya’ya gidip aynı yerde, aynı kişi tarafından işlem yaptırmak istemediğimi açıkça belirttim.

Saçımı bu şekilde kullanamıyorum, eski saçıma dönebilmek için burada farklı bir kuaföre gitmem gerekiyor. Kendilerine ücret iadesi talebimi ilettim, kendi hataları olduğunu düşünmeme rağmen bu konuda yardımcı olmayacaklarını, ödeme iadesi yapamayacaklarını söylediler. Tüm bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Malatya D**** D**** kuaföründe ödediğim 8.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.