Kargo Bilgisi Ve Teslimat Yok, 13 Gün Beklemede, Cevapsız İletişim

Duygify web sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde online ödeme ile anne hikaye günlüğü, baba hikaye günlüğü hediye paketi ve Premium kalem satın aldım. #D5024TR numaralı siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, siparişim kargoya dahi verilmedi ve herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi paylaşılmadı.

Toplam 1.095 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili firma ile sosyal medya ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ya da aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.