Duygify Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sahte Yorumlar Güvenimi Sarstı

6 Ocak’ta Duygify üzerinden “anne baba günlüğü” isimli üründen sipariş verdim. Sipariş numaram #D4920TR. Sitede ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla bırakın teslimi, ürün daha kargoya bile verilmedi ve sipariş durumum günlerdir sadece “onaylandı” olarak görünüyor.

Bu süreçte özellikle Instagram sayfalarındaki yorumlar dikkatimi çekti. Bazı gerçek kullanıcı yorumlarını silmeyi unutmuşlar ancak çoğunlukla inandırıcı olmayan, sahte izlenimi veren olumlu yorumlar bırakılmış. Bir kullanıcıya ertesi gün teslimat yapılmış gibi yorumlar varken, ben altına “benimkini de kargoya verin bari, 4 gün oldu” şeklinde durumu belirten bir yorum yazdım ve ertesi sabah yorumumun silindiğini gördüm. Yorumları silip, mağduriyet yaşayanları görünmez hale getirmeye çalışmaları güvenimi iyice sarstı.

Bu sipariş için 1.245 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. Ya ödemesini yaptığım ürünü ivedilikle kargoya versinler ya da ücret iademi derhal gerçekleştirsinler. Aksi takdirde yasal yollara başvurma dahil tüm haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşünüyorum.