Duygify'de Sipariş İptali Seçeneği Yok, Destekten Yanıt Gelmiyor

Duygify uygulaması üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde baba hikayeni duymak istiyorum günlüğü sevgili paketini yaklaşık 1.200 TL ödeme yaparak sipariş ettim. Aynı gün siparişimi iptal etmek istedim ancak uygulama içerisinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim.
Sipariş numaram D4517TR’dir. Siparişi verirken kullandığım e‑posta adresi y***************@gmail.com’dur. Uygulamanın iletişim kısmından yazdım, ayrıca Instagram hesaplarına da defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecimle ilgili olarak da tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
