to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi çalışmalar
Durunet isimli firmanın ön ödemeli internet hizmetini kullanıyorum.
Firmanın kendi web sitesinde yayınladığı
"Hediye Kampanyası 2
Sadece Durunet'e özel olan bu kampanyada Online İşlem Merkezinden yapacağınız 12 Aylık ödemede 2 ay ücretsiz internet otomatik tanımlanmaktadır."
Diye ilan ettiği kampanya geçerlilik bilgilerini firmanın müşteri 08508401728 hizmetlerini 26 Ağustos 2024 tarihinde arayarak teyit ettikten sonra aynı gün belirtildiği gibi 12 aylık ön ödeme yaptım. Ancak iki (2) aylık hediye internet tanımlanmadı.
O tarihten bugüne kadar Durunet isimli şirketi arayarak ve yazarak şikayet oluşturdum. Ancak "Kampanyanın bulunduğum bölgeyi kapsamadığı bu nedenle kampanya dışında kaldığımı müşteri hizmetleri çalışanının beyanından öğrendim.
Şirkete bunu kabul etmemin mümkün olmadığını ve firmanın yetkili birimine itirazımı iletmek istediğimi söylememe rağmen maalesef telefon ile görüştüğüm kişi yetkilinin kendisi olduğunu beyan edip itirazım hiçbir şekilde dikkate alınıp dönüş yapılmadı.
Şikayetvar aracılığıyla talebimin ilgili firmaya iletilerek kampanya kapsamında hak ettiğim iki (2) aylık hediye internetin hesabıma tanımlanması hususunda yardımınızı rica ederim.
21.01.2024 tarihinde mevcut internetimi TurkNet'e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve Ocak ayı kampanyası olan 12 ay sabit kalma 299,99 TL tarifesini almak istediğimi ilettim. Ancak aktivasyonun tamamlanacağını ve o zaman online işlemler menüsünden seçerek satın alabileceğimi söylediler. Fakat bu ak...
Merhaba. TurkNet firmasının 12 aylık peşin ödeme kampanyasında aylık 299.90 TL'ye denk geldiğini öğrenince sırf bu kampanya için internet talebi açtırdım. Akabinde telefon görüşmesinde ki arkadaş, 12 aylık peşin ödeme için yönlendirmemi ister misiniz diye sordu. Ben de şu an iş yerindeyim telefonum ...
2024 Haziran ayında TurkNet'ten internet hizmeti almaya başladım ve bu hizmeti 12 ay sabit fiyat kampanyası kapsamında peşin ödeme yaparak satın aldım. Arkadaşını Getir kampanyasından iki kez yararlanmış olmama rağmen, tarafıma herhangi bir süre uzatımı yapılmamıştır. Bu kampanya kapsamında her geti...
TurkNet internet aboneliğim için 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 06.08.2024 tarihinde 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, 12. Faturamı da ödememe rağmen, bu fatura sistemde tekrar ödenmemiş olarak görünüyor ve benden yeniden ödeme talep ediliyor. Geçen ay da benzer bir sorun yaşanmış ve düze...
TurkNet'e Şubat 2023 tarihinde 10 aylık sabit fiyat fırsatından yararlanarak kampanyaya katıldım ve Temmuz ayında yurt dışına gideceğim için hizmetimi dondurdum. Bu sürede geri kalan 5 aylık hizmetin, dönüş yaptığımda devam edeceği söylendi. Ancak fiyat artışı olduğu için hizmetimi devam ettirmedile...
Yorumlar