to read complaints and reviews, or file yours.Küpeli Görevlinin Saygısız Ve Ayrımcı Davranışı
28.01.2026 tarihinde İstanbul Aksaray Dürümle şubesine gittiğimde kasada duran küpeli görevliye sipariş vermek istediğimi söyledim. Kendisi bana “bir saniye beklerseniz” şeklinde son derece tavırlı ve kaprisli bir cevap verdi. Ardından yanıma başka müşteriler gelince onlara “buyurun efendim, hoş geldiniz” diyerek gayet nazik bir şekilde ilgilendiğini gördüm.
Bu tutum, müşteriler arasında ayrım yapıldığı ve bana karşı saygısız bir yaklaşım sergilendiği hissini verdi. Bir müşteriye kaba davranıp, diğerine son derece nazik davranılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle özellikle kasada görevli bu personelin müşteri seçmemesi konusunda uyarılmasını ve daha saygılı, efendi bir tavırla çalışması için gerekli disiplinin kendisine hatırlatılmasını istiyorum.
Merhaba Mehmet A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Mehmet A. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
