Novada AVM Dürümle Şubesinde Hijyen Krizi

Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan Dürümle şubesinin hijyen koşullarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yemeklerin hazırlandığı alan tamamen müşterilere açık bir yerde ve tezgâh üstü ile hazırlık alanlarının görüntüsü son derece bakımsız ve kirli duruyor. Bu görüntü, Dürümle gibi zincir bir markanın adına gerçekten yakışmıyor ve markanın itibarını zedeliyor.

Pazartesi günü akşam saat 19.00 civarında yine Novada AVM’ye gittik, ancak açıkçası sadece o şubenin hijyen durumundan dolayı oradan alışveriş yapmayı tercih etmedik. Aslında neredeyse her hafta Novada’ya gidiyoruz ve her gidişimizde aynı manzarayla karşılaştığımız için Dürümle’yi tercih edemiyoruz. Eşimle birlikte bu durumdan rahatsızlık duyuyoruz, etraftaki müşterilerin de benzer şekilde kendi aralarında bu konuyu konuştuklarına şahit oluyoruz.

Personel ile doğrudan bir konuşma yapmadık, ancak yanlarında yüksek sesle bu durumu dile getirdik. Buna rağmen hijyen anlamında olumlu bir değişiklik gözlemlemedik. Balıkesir’de sadece bir tane Dürümle olması üzücü, çünkü markayı sevsek de bu şubenin hijyen sorunları yüzünden gönül rahatlığıyla tercih edemiyoruz.

Dürümle markasından beklentim, özellikle bu şube için ciddi bir hijyen denetimi yapılması, gerekli uyarıların ve yönlendirmelerin yapılması ve temizlik konusunda kalıcı, düzenli bir standart oturtulmasıdır. Ne kadar yoğun olursa olsun, böylesine zincir bir markanın adı temizlik sebebiyle lekelenmemeli ve müşteriler de bu konuda tedirginlik yaşamamalıdır.