to read complaints and reviews, or file yours.Kıl Dolu Dürüm, Saygısız Personel Tutumu
17 Şubat saat 22:25 civarında Dürümle Sultangazi şubesinde yemek yerken önüme gelen tavuk dürümün içinden kıl çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durumu hemen çalışan personele ilettim.
Durumu söylediğimde personel “eleman yetersizliğimiz var” gibi bir açıklama yaparak olayı geçiştirmeye çalıştı ve sonrasında son derece saygısız, ters bir üslup kullandı. Hatta ağır hakarette bulunacak kadar seviyesizleşen bir tavır sergiledi. Hem yediğim ürünün içinden kıl çıkması hem de bu kadar saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.
Hem hijyen sorununun ciddiyetle araştırılmasını hem de bu şekilde davranan çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mertcan Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
