to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Şubesinde Mama Sandalyesi Olmaması
6 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Airport AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yemek yemek için bebeğimizle birlikte yer aldık. Ancak restoran içinde hiçbir şekilde mama sandalyesi bulunmadığını gördük. Görevliye mama sandalyesi talebimizi ilettiğimizde, şirketten talep ettik ama gelmedi şeklinde bir cevap aldık.
Bebekle yemek yemek zaten zor bir süreçken, böyle bir AVM’de ve bu büyüklükte bir markanın şubesinde mama sandalyesi olmaması bizi gerçekten mağdur etti. Yemeğimizi rahatça yiyemedik, bebeğimiz için güvenli ve uygun bir oturma imkanı sunulmadı.
Dürümle markasından, özellikle yoğun ve ailelerin sıkça kullandığı bu şubede en kısa sürede mama sandalyesi temin edilmesini ve bebekli ailelerin ihtiyaçlarının dikkate alınmasını bekliyorum. Benzer bir mağduriyetin başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim
