Dürümle Restoran Hizmet Kalitesinde Yaşanan Sorunlar Ve Çiğ Adana Dürüm!




18 Ağustos Pazar günü akşama doğru verdiğimiz siparişler 12-15 dakika içerisinde olur diyen kasadaki b*** Hanım çok kibardı. Daha sonra, 25. Dakikada hazır olup olmadığını sorduğumda, n*** Hanım sert bir tavırla göz devirerek 'Hazır, sizinki en baştaki' deyip arkasını döndü. O sırada ocak başında arkadaşların gülüp sohbet edip işlerini yapmadıklarını gördüm. Bir şey demedim, tabii ki olabilir. Beklememe rağmen eşim geldi. 'Bekleme, ayakta sen git ben alırım' dedi ve ona 'En baştaki tepsi bizim, çıkacak şimdi ben alırım' diye konuşurken, n*** isimli şahıs sert bir tavırla resmen azarlayarak 'Hanımefendi, biraz sonra çıkacak diyorum' diye bağırdı. Ben orada eşimle konuşuyorum, size söylediğim bir şey yok, siz niye atlıyorsunuz? Duymadan ne dediğimi dinlemeden, sırf orada siparişimi beklediğim için bağırarak egosunu tatmin etti sanırım, şok oldum. Yorgunluklarına veriyorum... Yarım saat beklememe değse gam yemeyeceğim. Benden önceki müşteri içi pişmemiş çiğ Adana dürüm getirdi. Uyarı aldılar, yani ben henüz sipariş vermemiştim ve benimki de aynı şekilde geldi ve bilerek yapıldığını düşünüyorum. Sürekli şikayet edilen bir şeyi nasıl tekrar edebilirsiniz ki? Sırf bir şey demesinler, kavga etmemek için o çiğ dürümü yemek ve çocuğuma yedirmek zorunda kaldım. Asla helal etmiyorum! Resimleri ekliyorum. Bu Dürümle ismine yakışır bir durum mu Allah aşkına?
Merhaba Hilal Ş., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Hilal Ş. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 19.08.2024 tarihi saat 15:20'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Değerli Misafirimiz Hilal Ş. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 20.08.2024 tarihi saat 14:07'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi

Nurgül üstün hanımefendiye teşekkür ederim

















