Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dürümle Restoran Hizmet Kalitesinde Yaşanan Sorunlar Ve Çiğ Adana Dürüm!

Dürümle Restoran Hizmet Kalitesinde Yaşanan Sorunlar Ve Çiğ Adana Dürüm!
Dürümle Restoran Hizmet Kalitesinde Yaşanan Sorunlar Ve Çiğ Adana Dürüm!
Dürümle Restoran Hizmet Kalitesinde Yaşanan Sorunlar Ve Çiğ Adana Dürüm!
Hilal
18 Ağustos 2024 22:49467
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
Nurgül üstün hanımefendiye teşekkür ederim

18 Ağustos Pazar günü akşama doğru verdiğimiz siparişler 12-15 dakika içerisinde olur diyen kasadaki b*** Hanım çok kibardı. Daha sonra, 25. Dakikada hazır olup olmadığını sorduğumda, n*** Hanım sert bir tavırla göz devirerek 'Hazır, sizinki en baştaki' deyip arkasını döndü. O sırada ocak başında arkadaşların gülüp sohbet edip işlerini yapmadıklarını gördüm. Bir şey demedim, tabii ki olabilir. Beklememe rağmen eşim geldi. 'Bekleme, ayakta sen git ben alırım' dedi ve ona 'En baştaki tepsi bizim, çıkacak şimdi ben alırım' diye konuşurken, n*** isimli şahıs sert bir tavırla resmen azarlayarak 'Hanımefendi, biraz sonra çıkacak diyorum' diye bağırdı. Ben orada eşimle konuşuyorum, size söylediğim bir şey yok, siz niye atlıyorsunuz? Duymadan ne dediğimi dinlemeden, sırf orada siparişimi beklediğim için bağırarak egosunu tatmin etti sanırım, şok oldum. Yorgunluklarına veriyorum... Yarım saat beklememe değse gam yemeyeceğim. Benden önceki müşteri içi pişmemiş çiğ Adana dürüm getirdi. Uyarı aldılar, yani ben henüz sipariş vermemiştim ve benimki de aynı şekilde geldi ve bilerek yapıldığını düşünüyorum. Sürekli şikayet edilen bir şeyi nasıl tekrar edebilirsiniz ki? Sırf bir şey demesinler, kavga etmemek için o çiğ dürümü yemek ve çocuğuma yedirmek zorunda kaldım. Asla helal etmiyorum! Resimleri ekliyorum. Bu Dürümle ismine yakışır bir durum mu Allah aşkına?

19 Ağustos 2024 09:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Hilal Ş., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

19 Ağustos 2024 15:20

Değerli Misafirimiz Hilal Ş. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 19.08.2024 tarihi saat 15:20'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi

20 Ağustos 2024 14:07

Değerli Misafirimiz Hilal Ş. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 20.08.2024 tarihi saat 14:07'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi

Hilal
Hilal
26 Kasım 2024 11:36

Nurgül üstün hanımefendiye teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dürümle Kaba Davranış Ve Hizmet Eksikliği

Aleyna
Aleyna
Dürümle
15 Mart 2025 19:09738

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Uzun Bekleyiş Ve Çiğ Dürümlerle Hayal Kırıklığı

Gökhan
Gökhan
Dürümle
24 Ocak 2025 22:33496

Ürünü sipariş ettik, 30 dakikadan fazla bekledik. Dürümler geldi. Esra ücre...

Uzun Bekleyiş Ve Çiğ Dürümlerle Hayal Kırıklığı
Uzun Bekleyiş Ve Çiğ Dürümlerle Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Dürümle Çiğ Et Ve İlgisiz Hizmet

Selin
14 Ağustos 2024 14:08961

"Recep Bey'in ilgisi için teşekkür ederiz olumsuz deneyimimiz yekin bir personeliniz sayesinde giderilmiş oldu."

Dürümle Çiğ Et Ve İlgisiz Hizmet

Dürümle Sipariş Gecikmesi Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Kemal
12 Haziran 2025 20:42354

İstMarina Dürümle şubesinden 19:33'te verdiğimiz siparişin 10 dakika sonra hazır olacağı söylendi. Ancak aradan 25 dakik...

Dürümle Sipariş Hatalı Ve Bu Durum Defalarca Kez Gerçekleşiyor

Doğan
Doğan
Dürümle
14 Haziran 2024 18:32665

14 Haziran 2024 tarihinde saat 17:31:09 'da Dürümle ozdilek park şubesinde acılı Soğanlı Adana dürüm siparişi verdim. Si...

Dürümle Sipariş Hatalı Ve Bu Durum Defalarca Kez Gerçekleşiyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dürümle Param Çöp... Bir Daha Asla

Dürümle ParamÇöp... Bir Daha Asla

Profil fotoğrafı
İlkay
Dürümle Et Döner Sorunu

Dürümle Et DönerSorunu

Profil fotoğrafı
Mikail
Dürümle Tavuk Tüyü Çıktı

Dürümle TavukTüyü Çıktı

Profil fotoğrafı
Emir
Dürümle Ürünümde Beyaz Renkte Sabun Çıktı!

Dürümle ÜrünümdeBeyaz Renkte Sabun Çıktı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Dürümle Soğuk Sipariş!

Dürümle SoğukSipariş!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Dürümle Kıl Çıktı Ve Midemi Bozdu

Dürümle Kıl ÇıktıVe Midemi Bozdu

Profil fotoğrafı
Zeynep