to read complaints and reviews, or file yours.Armoni Park Dürümle Şubesinde Saygısız Davranış Ve Nakit Ödeme Krizi
11 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Armoni Park Dürümle şubesinde son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir tutumla karşılaştım. Ödememi nakit yaptım, kasa fişim kesildi ancak kağıt paranın bantlı olması gerekçesiyle siparişim verilmedi. Bandrolü sağlam, sadece bantlı olduğu için parayı kabul etmeyeceklerini söyleyip, üslup olarak da son derece saygısız davrandılar.
Kim müdür, kim personel belli değildi, herkes bir ağızdan saygısız bir üslupla konuşuyordu. Özellikle sarışın kadın çalışan saygısız bir şekilde hesap sorar gibi tavır takındı. Müşteri olarak ben saygımı korurken, çalışanların bu şekilde davranması kabul edilemez. Müşteri iletişime mail attım ancak herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Bu olay sebebiyle tüm ilgili çalışanların savunmalarının alınmasını, kimlerin sorumlu olduğunun netleştirilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile dönüş yapılmasını istiyorum. Çalışanlarınıza müşteriyle nasıl konuşulması ve nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi bir şekilde uyarıda bulunulmasını, bu üslubu kabul etmeyen personel varsa da marka değerinizi zedelememeleri için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aynı şube hakkında daha önce de çok sayıda şikayet olduğunu gördüm, bu nedenle bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Merhaba Uygar Z., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Uygar Z. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (15.12.2025) tarihi saat ( 17:21)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Değerli Misafirimiz Uygar Z. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
Teşekkürler
