to read complaints and reviews, or file yours.04.05.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Dürümle şubesinden sipariş verdiğimde, ödediğim yaklaşık 800 TL’lik ücrete ...rağmen porsiyonların son derece yetersiz olduğunu gördüm. Menüde belirtilen porsiyonla gelen ürünün içeriği kesinlikle birbirini karşılamıyordu. Dürümün içine sadece 4 küçük parça
9 Kasım 2025 tarihinde Ankamall şubenizde çıtır tavuk dürüm siparişi verdim. Ödeme yapmak istediğimde elimde Ticket olma...sına rağmen, Ticket ile ödeme kabul edilmedi. Adisyon numaram: 31226306’dır. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
"."
8 Kasım tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Ankamall şubesinden 693 sipariş... numarası ile 4 adet barbekü soslu tavuk dürüm aldım. Ancak dürümlerden bir
"Telefon ile arayan hanımefendi herhangi bir hediye istememe rağmen ücretsiz yemek için davet gönderdi. Kendilerine ilgileri ve çözümcü yaklaşımları sebebiyle teşekkür ederim"
"Öncelikle Genel Merkezden Y** hanim'a ayrıca teşekkür ederim Çünkü kendisi cevap vermiyor ya deyip askıda bırakmak yerine defalarca arayıp bilgilendirene kadar beni pes etmedi. Çok büyük bir nezaketle yaşanan olayı tekrar dinledi benden ve alınan aksiyonları anlattı. Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için çünkü resmen hür çalışan yüzümden sevdiğim bir markayı terkediyordum."
26 Ağustos'ta öğleden sonra Ankara Ankamall Alışveriş Merkezi’nde bulunan Dürümle şubesinden abimle birlikte Adana dürüm... yedik. Yemeğin tadı zaten iyi değildi, ancak asıl sorun sonrasında yaşadıklarımız oldu. İkimiz de yedikten kısa bir süre sonra aşırı derecede bağırsak enfeksiyonu belirtileri gös
"Çok hızlı bir şekilde şikayetimi işleme aldığınız için teşekkür ederim."
15.07.2025 saat 17.42 de Ankara Ankamall AVM Dürümle şubesinde sipariş verd...im. 441 sıra numarası aldım. Beklemeye başladım. Numarator 443, 447, 445, 4
Dürümle'den verdiğim kebap cheddar resmen bu zamana kadar yediğim en kötüsüydü. Eskiden her ürünleri kaliteliydi. Bozmuş...lar. Et yerine plastik koymuşlar resmen. Cheddar da koklatmışlar sadece. İyi olan tek şey ekmekti. Ankamall/Ankara'da yaşandı bu olay.
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Dürümle Ankamall şubesinden 17.05.2025 cumartesi günü 260 TL tutarlı alışveriş postan 2 kez denememize rağmen kasadaki g...örevli tarafından işlemin çekilmediği öne sürülüp tutar nakit olarak alınmıştır. Sonrasında hesap hareketlerine bakıp işlemin 2 defa postan çekildiğini görüp paranın iadesini istem
"Teşekkürler"
05.04.2025'de Ankara Ankamall şubesinden 559 sıra numarası ile 3 Urfa dürüm... ve 1 soslu tavuk dürüm aldım. Toplamda 845 TL tuttu. Ancak dürümlerin lava
Ankara Ankamall AVM'deki Dürümle firmasından 07/03/2025 tarihinde saat 21:03'te yemek yedim. Adana dürüm söyledim, etin ...alt kısmı tamamen yanık çıktı ve lezzetinden eser yoktu. Personel menü söyledim, bu durumun personel menü söylediğim için mi kaynaklandığını bilmiyorum.
"İlgili olduğu nuz için teşekkür ederim"
Ankamall Dürümle çalışanları ilgisiz. Menü diye çıkardıkları ürünün içinde ...patates yok. Patates kızartması için ayrıca bir ücret ödemek zorundasınız.
Dün saat 9.30-9.40 sıralarında Ankamall Dürümle'den bir sipariş vermiştim. O kadar kötüydü ki ilgileri olsun, tavukları ...yanmıştı, ağzıma geldi. Zaten kapanış yapacağız diye tavukları yanmıştı. Hiç beğenmedim, dürümün içinde 3-4 parça tavuk ancak vardı, dürüm bomboştu. Bir daha oradan almam.
"Teşekkürler"
Dün akşam saatlerinde Ankamall mağazasında yemiş olduğumuz tavuk soslu dürü...mlerin içerisinde yok denecek kadar az sos vardı ve tavuklar yanıktı. Lavaş
Ankamall AVM Dürümle şubesinde Cheddarlı Kebap Dürüm yedik. Geçtiğimiz senelere göre etin kalitesi o kadar düştü ki resm...en dürüm içerisinde pişmemiş sucuk yemiş gibi olduk. Asla et değildi o yediğimiz. Marka tanınırlığı arttıktan sonra kalite düşüklüğüne mi gidildi? Yani ben bunu anlıyorum. Fiyatla
26 Kasım günü Ankamall Dürümle'den saat 21.27'de verdiğim siparişim, tam 21.45'te elime ulaştı ki AVM kapanmak üzereydi.... Üstelik bu, tek seferlik bir durum değil; her gittiğimde karşılaştığım bir problem. Yanlarındaki B** K** ve M*** bu kadar sürelerle hiçbir zaman bekletilmedim.
Ankamall şubesinde aldığım Adana dürümde sadece acılı patates tadı vardı. Kalite inanılmaz düşmüş. Uzun zaman sonra geld...im, bir daha asla. Zarar ediyorsa resimdeki görseli değiştir ya da ücreti artır. Ayrıca Ticaret Bakanlığına şikayet ediyorum.
"Problem çözüldü Teşekkürler"
Patates kızartmaları maalesef çok kötü... Dürümü mükemmel, bir o kadar patates kızartması kötü, hamur gibi. Düzeltirler ...umarım (Ankamall AVM, 20.06.2024) 2. Konu sonradan çedarlı dürüm olduğunu fark ettim, farkını verip değiştirmek istedim, onu da yapamadılar, extra çedar ücreti almak istediler... İ
"Recep bey ilgisinden ve çözüm bulmasından dolayı teşekkür ederim 🙏"
Öncelikle, ben bugün saat 19:17'de adisyon numarası 9850549 olan siparişimi... saat 19:45'te alırken Ankamall şubesinde vardiya müdürü r** hanım, içeceği
Dürümle Ankamall de durum siparişi verirken ikiye kesilmesini söyledim tamam dediler. Daha sonra kesilmesini söylediğimd...e alıp tepsinin üzerine fırlattılar. Böyle bir tepki görmedim. Resmen köpek yerine koydular. Hizmet sıfır. Bu son olsun. Her yerde anlatacağım çevreme. İlk defa böyle bir şeyle kar
Siparişimizi verip sıra numarasına baktığımızda önümüzde 65 kişi vardı. Çalıştırdığınız eleman yetersizse eleman alın az... çalışanla bu iş yürümez. Eğer ücretini alıp bu kadar kişi ve zaman bekletiyorsanız bu işi yapmayın ve de müşteriyi mağdur etmeyin. Lütfen Ankamall Dürümle!
"Şikayete istinaden arayan arkadaşlar sorunumun çözümü için gerekli desteği gösterdiler. İlgilenen arkadaşlara ve Dürümleye teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
