Satıcı İptali Nedeniyle İndirim Kuponum Geri Tanımlanmadı

12/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch KDN76XWE0N 542 litre model buzdolabı siparişi verdim. Buzdolabım bozulduğu için acil ihtiyacım vardı ve ürünü indirim kuponu (%5 elektronik ürünlerde) ile satın aldım. Ancak satıcı, ürünü kargoya vermeden siparişimi 13/08/2025 tarihinde iptal etti.

Sipariş numaram: 4185065586. Satıcı kaynaklı bu iptal nedeniyle, indirim kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım. Kuponum olmadığı için tekrar sipariş veremedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Satıcı kaynaklı yaşadığım bu sorun nedeniyle, indirim kuponumun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.