Duru Fresh Katı El Sabunlarında Çatlama Ve Kırılma Sorunu

Yıllardır düzenli olarak Duru markasının katı el sabunlarını kullanan biri olarak, son dönemde aldığım Duru Fresh katı el sabunlarında ciddi bir kalite problemi yaşıyorum. Ürünleri Özkuruslar Samandıra şubesinden, yaklaşık 20 gün kadar önce 100–130 TL aralığında bir ücret ödeyerek aldım. Ancak sabunlar kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra hemen çatlamaya başlıyor, ardından kırılıyor ve köpürme özelliği de belirgin şekilde azalıyor.

Bu durumla sadece tek bir üründe değil, daha önce aldığım paketlerde de defalarca karşılaştım. Sürekli aynı sorunla karşılaşınca artık bu durumu şikayet etme gereği duydum. Denemek için ismi d harfiyle başlayan farklı bir markanın sabununu da kullandım ve o üründe bu şekilde çatlama ya da kısa sürede kırılma problemi yaşamadım, daha uzun süre verimli bir şekilde kullanabildim. Duru gibi köklü bir firmadan böyle bir kalite sorunu beklemediğimi, markaya yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim.

Bu nedenle, öncelikle katı el sabunlarınızı çatlama ve kısa sürede bozulma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, ürün kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, satın aldığım ürünler için daha kaliteli, çatlamayan ve kısa sürede kırılmayan sabunlarla değişim yapılmasını rica ediyorum.