to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalitesine güvendiğim için başka markayı tercih etmedim ve evlendiğim günden beri banyo sabunu ve el sabunu olarak Duru markasını tercih ettim. Ancak ekonomik nedenlerden dolayı marka güvenilirliğini yitirdi. Orijinal değil diye düşünürken bu örnekle karşılaştım. Kullandığımız Duru marka sabun ilk başlarda fena değil ancak biraz kullanım olduğunda yumuşayıp parçalanıyor. Fiyat artarken kalitenin düşmesi hiç masum değil. Köpürmüyor bile, yağlı bir yapısı var ve parçalanıp eriyerek bitiyor. Duru marka almayayım mı? Sabunu da mı evde yapalım?
Sayın Hülya Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 08:00 -17:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,”
Genel bir çözüm olması memnuniyetimi sağlayacaktır, bundan sonrada almaya devam edeceğim ve takipte kalacağım, geri dönüş için teşekkürler
Duru sabun teşekkür ederim sorunla ilgileneceğini söyleyip elimdeki ürünleri teslim aldı yerine yenisini gönderdi.
Yeni aldığım ürünlerde sorun yok teşekkür ederim
Güvenilir olduğu için başka markayı tercih etmeyip banyo ve el sabunu olarak Duru markasını seçtim. Ancak ekonomik durumdan dolayı marka güvenilirliğini yitirdiğini düşünüyorum. Orijinal olmadığından şüphelenirken bu sorunla karşılaştım. Kullandığımız Duru marka sabun, ilk başlarda iyi olsa da yarıs...
Duru sabunu markasına güvenerek yıllardır alıyoruz, ama son aldıklarımız önce 5-10 yıkamadan sonra köpürmüyor, çok can sıkıcı artık zorla 7 paket el sabununu bitirip almayacağız. Neden kalite bozuluyor, içine ne koyuyorlar. Belli değil, neye, kime güveneceğiz
Yıllardan beri kullandığım bu duru sabunları. Artık eskisi gibi değil. İlk kulanımdan sununa kadar. Köpüren ve durulamada çok güzel durulanan sabun eskisi gibi değil. Bir hile var. Yarıdan sonra bir kalitesizlik, köpürmeme, durulanmama var. Sanki ilk açtığım sabun gitmiş, yarıdan sonra başka kalites...
Yorumlar