Çözüldü: Duru Sabun Duru Sabunları Köpürmüyor

Burak · 2024-05-20T10:11:58+03:00

Duru markasına güvenerek aldığım sabunların son durumu ekteki görselde yer almaktadır. 'Diamonds' serisinden bir ürün satın aldım ve belli bir süre kullanımdan sonra rengi solmaya ve parçalanmaya başladı. En önemlisi ise köpürme özelliğini kaybetmesiydi. Duru markasının ürünleri eskiden kaliteliydi ancak şu anki durumundan dolayı memnun kalmadım ve aldığıma pişman oldum.

Duru Sabun

Sayın Burak Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 08:00 -17:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,”

Burak

Müşteri hizmetleri sorunun çözümü için çok duyarlı. Teşekkürler

Burak

Çözüm için problemli olan sabunların yerine farklı ürün göndereceklerini söylediler. 2 hafta oldu gelmedi. Tuhaf gerçekten. Şikayetimin arkasındayım teşekkür cevabımı geri alıp yeni bir şikayet yazacağım

Burak

Kusurlu ürün kendilerine ulaştıktan sonra telafi ürün gönderilecekmiş. Evyap ın sistemi bu şekildeymiş. Arayıp ilgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum

Burak

Sıkıntılı ürününün düzeldiğine dair bilgilendirdiler. Tekrar tekrar arayıp süreç hakkında bilgi verdiler. Tekrar bir ürün daha gönderdiler. İlginize teşekkür ederim