to read complaints and reviews, or file yours.Duru Sabun'u Kullanmaya Başladıktan Sonra Ellerimde Kuruma Tahriş Ve Çatlak Şeklinde Yaralar Oluştu!
Duru markasının zeytinyağlı sıvı sabununu yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ellerimde ciddi kuruma, tahriş ve çatlak şeklinde yaralar oluştu. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, yalnızca bu ürünü kullanmamın ardından bu şikayetlerim başladı. Aynı ürünü kullanan tüm aile fertlerinde de benzer şekilde kuruma, tahriş ve çatlak problemleri ortaya çıktı.
Bu sebeple markadan, bu ürünün incelemeye alınmasını, gerekiyorsa dermatolojik olarak kontrol edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet doğrultusunda firmanın gerekli hassasiyeti göstereceğine inanarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Didem Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şikayetim üzerine arandım Cansu hanim çok ilgiliydi ürünü incelemeye alacaklar ve o süreçte de kullanabileceğimiz yeni sabun gönderecekler. Markalarının arkalarında durmaları ve bu sureci telafi etmeleri takdire şayan.
