to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Ankara Netiz Gross’tan aldığımız, barkod numarası 8691440200109 olan 1 kg Duru köftelik bulgurun son tüketim tarihi Aralık 2026 olmasına rağmen, paketi açtığımızda içinde canlı kurtçuklar olduğunu fark ettik. Ürünün son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu olayla ilk kez karşılaşıyoruz ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Ürün değişimi talep ediyoruz ve ayrıca markanın ürün denetimlerine daha fazla özen göstermesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyoruz.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Hatalarını telafi etmek için bize geri dönüş yapıp mağduriyetimizi dinledikleri için Duru markasına teşekkür ederiz.
Geçen hafta Karamürsel Tarım Kredi marketinden Duru markasının pilavlık bulgurunu satın aldım. Bugün ilk kez paketi açıp pilav yapmak istediğimde, bulgurun tamamında canlı böcekler olduğunu gördüm. Paketin son kullanma tarihi 2027 olarak belirtilmiş ve ürün her zamanki gibi dolapta, uygun koşullarda...
Yorumlar