to read complaints and reviews, or file yours.Bulgurda Lastik Gibi Uzama Sorunu Ve Emek Kaybı Tazminatı Talebi
4 Ekim günü saat 18.00 civarında Gaziantep Şahinbey’de, Deva Hastanesi yanındaki BİM marketten Duru Bulgur marka içli köftelik bulgurdan iki paket satın aldım. Misafirlerim için içli köfte hazırlamak üzere bulguru kullandığımda yoğurma aşamasında bulgurun lastik gibi uzadığını, elime yapış yapış geldiğini ve hamurun bir türlü tutmadığını gördüm. Hamur asla açılmadı, iki paketi de kullandım ve ikisinde de aynı sorunla karşılaştım.
Bu süreçte irmik, yumurta ve kıyma gibi malzemelerimi de harcadım, ayrıca ciddi zaman ve emek kaybım oldu. Sonuçta misafirim için yeniden, evde bulunan başka marka bulgurla içli köfte yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sadece paket değişimi veya ürün iadesinin yeterli olmayacağını, kullanılan diğer malzemeler ve emek kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Ürünün neden bu şekilde olduğunu araştırmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Hâlâ bir memnuniyet söz konusu değil değerlendirip tekrar görüşeceğiz
