Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Duru Pratik Ürünü Küflü Ve Kötü Kokulu Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

Aldığım Duru Pratik Ürünü Küflü Ve Kötü Kokulu Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum
Aldığım Duru Pratik Ürünü Küflü Ve Kötü Kokulu Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum
profile
13 Eylül 2025 17:24
242
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Kendilerine ilgileri için teşekkür ederim. Çok kısa bir süre içerisinde iletişime geçerek süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağladılar. Üretim süreçlerinde izlenebilirlik sağlamaları bu konuya ne kadar hassasiyet gösterdiklerinin belirtisi olmuştur.”

Duru Pratik ürününü bugün Özkuruşlar Zincir Marketler’den satın aldım. Paketi açar açmaz üründe kötü bir koku, renk değişimi ve küf benzeri bir görüntüyle karşılaştım. Ürünün fişi elimde mevcut. Konuyla ilgili Duru müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün için para iadesi talep ediyorum.

aldigim-duru-pratik-urunu-kuflu-ve-kotu-kokulu-cikti-para-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
aldigim-duru-pratik-urunu-kuflu-ve-kotu-kokulu-cikti-para-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
15 Eylül 2025 07:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

15 Eylül 2025 15:33

Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda

Mert
Mert
18 Eylül 2025 12:23

Kendilerine ilgileri için teşekkür ederim. Çok kısa bir süre içerisinde iletişime geçerek süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağladılar. Üretim süreçlerinde izlenebilirlik sağlamaları bu konuya ne kadar hassasiyet gösterdiklerinin belirtisi olmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duru Bulgur Duru Basmati Pirinç

profile
23 Ocak 2024 18:14
2.047
Duru Bulgur Duru Basmati Pirinç

Aldığım Keten Tohumunda Küf Ve Diken Çıktı, Kullanamıyorum

profile
20 Ekim 2025 14:07
165
aldigim-keten-tohumunda-kuf-ve-diken-cikti-kullanamiyorum-3.jpg
aldigim-keten-tohumunda-kuf-ve-diken-cikti-kullanamiyorum-2.jpg
aldigim-keten-tohumunda-kuf-ve-diken-cikti-kullanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru