to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Keten Tohumunda Küf Ve Diken Çıktı, Kullanamıyorum
Duru markasına ait keten tohumu ürününü BİM’den satın aldım. Paketi açtığımda içerisinde küçük dikenler ve belirgin bir küf kokusu olduğunu fark ettim. Ayrıca, tüm kapalı paketlerin içerisinde küf benzeri maddeler mevcut. Ürünün son kullanma tarihi 06/2027, parti numarası ise l14-3 134691’dir. Sorun ürünü ilk açtığımda mevcuttu ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Yoğunluğum sebebiyle henüz iade veya mağaza bildirimi yapamadım.
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
