to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ambalajda Böceklenen Duru Bulgur İçin Değişim Talebi
Duru markasına ait 1 kg’lık çiğ köftelik bulgurdan iki paket aldım. Ürünlerin ambalajını hiç açmamama rağmen, her iki pakette de böceklenme oluştuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 12.2026 olan bu ürünleri Özdilek’ten satın almıştım. Ürünleri saklama koşullarımda herhangi bir sorun yok, paketler tamamen kapalıydı.
Daha önce Duru veya Özdilek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Fişim elimde yok, ancak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Çok teşekkür ederim fotoğrafta atmıştım inş görmüşsünüzdür
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim yanında verilen kitap içinde teşekkür ederim
Hemen dönüş sağlandı 2 paket ürünün yenisi yolladı ve yanında da küçük bir kitap hediye edildi çok teşekkür ederim
