to read complaints and reviews, or file yours.Duru Bulgur Duru Basmati Pirinç
Öncelikle belirtmek istiyorum ki daha önce almadığım bir markayı denemek istedim. Duru markasının basmati pirincini satın aldım. Bu pirincin, kuru haldeyken hiçbir koku yaymadığını fakat piştikten sonra ağır ve rahatsız edici bir koku oluştuğunu bilmiyordum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, yetkililer numaramı aldı ve geri dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak saatler geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Bu durumun ciddiyetine vurgu yapmak istiyorum. Sağlıkla ilgili endişelerim var ve konunun hassasiyetini sizlerle paylaşmak istedim. Yetkililerin bu konu ile ilgilenmelerini ve takip etmelerini rica ediyorum.
Sevgili Hülya B., Duru Bulgur Duru Basmati Pirinç konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Duru Bulgur olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Duru Bulgur Kalite departmanından Ebru.
