to read complaints and reviews, or file yours.Duru Bulgur Kısır Ürününde Ambalaj İle İçerik Arasında Büyük Tutarsızlık Yaşadım
Merhaba,
Bugün X marketten Duru Bulgur markasına ait “Kısır” ürününüzü satın aldım. Ürün ambalajında marul, maydanoz gibi malzemelerin yer aldığı, zengin ve tüketime hazır bir içerik sunulduğu izlenimi veriliyordu. Ancak paketi açtığımda içerikte yalnızca bulgur ve yoğun bir soğan kokusu olduğunu, ambalajda gösterilen taze malzemelerden hiçbirinin bulunmadığını büyük bir şaşkınlıkla fark ettim.
Ürünün görseliyle içeriği arasında ciddi bir tutarsızlık var. Tat olarak da son derece yapay ve rahatsız ediciydi. Hem görsel hem içerik açısından yanıltıcı bir ürünle karşılaştım. Bu durum markanıza olan güvenimi zedeledi.
Bu konuda gerekli ürün standardı süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Hala aranmadım kaç gün oldu şikayet anlayışınız bu mudur.?
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda
Müşteri memnuniyeti açısından ilgilendikleri için e*** hanıma çok teşekkür ederim
Arayıp sorunu çözdüler konuyla ilgili müşteri temsilcisi e**** Hanım'a çok teşekkür ederim güler yüzlülüğü samimiyeti ve ilgisi için
Çok kötü bir ürün ya. Ne kadar sağlıksız. Kısır yapılır, tüketilir. Böyle pakette aylarca durur mu. Hem de görüntüden tadı kötü ortada.