Durmo Mobilya'dan Söz Verilen Teslim Tarihi Aşılmadı, Çeyiz Paketi Gecikmesi Güveni Sarsıyor

26 Nisan’da Samsun Durmo Mobilya’dan çeyiz paketi satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 33 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek düğün hazırlıklarımı buna göre planladım. Ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı yaklaşık 6 kez aradık. Her seferinde farklı bir tarih verilerek oyalanıyoruz. Önce en geç 15 Haziran’da teslim edileceği söylendi, sonra 17 Haziran dendi, şimdi ise 20 Haziran tarihi veriliyor. Erken teslim olmayacaksa iade talep etmeme rağmen, ürünlerin zamanında teslim edileceği söylenerek iadeye de yanaşılmadı. Net, kesin bir bilgi verilmiyor, sürekli tarih öteleniyor.

Düğünüme 4 Temmuz’a sadece iki hafta kalmış olmasına rağmen hâlâ ürünlerimin ne zaman teslim edileceği belli değil. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenme nedeniyle mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Tarih konusunda hassasiyeti olan hiç kimseye bu firmayı önermiyorum, benim için Durmo Mobilya tam bir pişmanlık oldu.

Artık bu saatten sonra başka bir yerden mobilya alma şansım da kalmadı. Bu nedenle çeyiz paketimin en geç düğün tarihime kadar, söz verildiği şekilde, eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim edilmesini, teslimat sürecinin de net bir tarih verilerek tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.